**เงินเดือน ตามโครงสร้างบริษัท**
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. ด้านการบริหารโครงการ (Project Management)
-
วางแผน จัดทำ และควบคุมโครงการจัดหาแรงงาน/บริหารกำลังคนให้ลูกค้าแต่ละราย ตั้งแต่เริ่มต้นสัญญาจนถึงสิ้นสุดโครงการ
- กำหนด Timeline, Resource Plan และ Budget ของแต่ละโครงการ
- ติดตามและควบคุมให้การดำเนินงานเป็นไปตาม SLA (Service Level Agreement) และ KPI ที่ตกลงกับลูกค้า
- บริหารความเสี่ยงของโครงการ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินงาน
2. ด้านการบริหารกำลังคน (Manpower Management)
-
วางแผนอัตรากำลัง (Manpower Planning) ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละไซต์งาน
- ควบคุมดูแลกระบวนการสรรหา คัดเลือก และจัดวางพนักงาน (Deployment) ให้ตรงตามเวลาและคุณสมบัติที่ลูกค้าต้องการ
- ดูแลอัตราการลาออก (Turnover Rate) และ
วางแผนสำรองกำลังคนเพื่อไม่ให้กระทบต่อการให้
บริการ
- ควบคุมดูแลการจัดทำเอกสารด้านแรงงาน สวัสดิการ เงินเดือน และสิทธิประโยชน์ของพนักงานให้ถูกต้องตาม
กฎหมายแรงงาน
3. ด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Client Relationship Management)
- เป็นตัวแทนบริษัทในการติดต่อ
ประสานงานกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
- จัดประชุมติดตามผลงาน (Business Review Meeting) กับลูกค้าเป็นประจำ
- รับฟังและจัดการข้อร้องเรียน (Complaint) พร้อมหาแนวทางแก้ไขและป้องกันปัญหาซ้ำ
- นำเสนอแนวทางปรับปรุง
บริการ (Continuous Improvement) เพื่อสร้างความพึงพอใจและรักษาฐานลูกค้า
4. ด้านการบริหารทีมงาน
- บริหารจัดการทีมงาน Supervisor/Coordinator ที่ดูแลหน้างาน ให้ปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้คำปรึกษา อบรม และพัฒนาศักยภาพทีมงานภายใต้การดูแล
- ประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมงานตามรอบที่บริษัทกำหนด
5. ด้าน
การเงินและผลประกอบการ
- ควบคุมต้นทุนโครงการ (Cost Control) ให้เป็นไปตามงบประมาณที่วางไว้
- จัดทำรายงานผลประกอบการ กำไร-ขาดทุนของแต่ละโครงการเสนอผู้บริหาร
- วิเคราะห์และนำเสนอโอกาสในการขยายธุรกิจหรือเพิ่มมูลค่างาน
บริการ (Upsell/Cross-sell)
6. ด้าน
การเงินและผลประกอบการ
- ควบคุมต้นทุนโครงการ (Cost Control) ให้เป็นไปตามงบประมาณที่วางไว้
- จัดทำรายงานผลประกอบการ กำไร-ขาดทุนของแต่ละโครงการเสนอผู้บริหาร
- วิเคราะห์และนำเสนอโอกาสในการขยายธุรกิจหรือเพิ่มมูลค่างาน
บริการ (Upsell/Cross-sell)
7. ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- ควบคุมดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปตาม
กฎหมายแรงงาน
กฎหมายประกันสังคม และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลด้าน
ความปลอดภัยในการทำงาน (Safety) ของพนักงานที่ปฏิบัติงาน ณ ไซต์ลูกค้า