แนะนำและจำหน่ายสินค้าและ
บริการด้าน
โทรคมนาคมของบริษัท เช่น โทรศัพท์มือถือ แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต และ
บริการดิจิทัลต่าง ๆ พร้อมให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหาการใช้งาน และดำเนินการธุรกรรม
บริการลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและสนับสนุนยอด
ขายของบริษัท
1.ให้
บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้
บริการภายใน True Shop ด้วยมาตรฐานการ
บริการของบริษัท
2.แนะนำสินค้าและ
บริการของบริษัท เช่น แพ็กเกจโทรศัพท์มือถือ อินเทอร์เน็ต และ
บริการดิจิทัลต่าง ๆ
3.นำเสนอและปิดการ
ขายสินค้า เช่น โทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์เสริม และ
บริการเสริม
4.ให้ข้อมูล แก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์และ
บริการแก่ลูกค้า
5.ดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมลูกค้า เช่น ชำระค่า
บริการ และ
บริการหลังการ
ขาย
6.ดูแลความเรียบร้อยของพื้นที่
ขาย สินค้า และสื่อ
ประชาสัมพันธ์ภายในร้าน
7.ปฏิบัติงานตามเป้าหมายยอด
ขาย (Sales Target) และมาตรฐาน
บริการลูกค้า (Service Standard) ที่บริษัทกำหนด