วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน :
วางแผน บริหารจัดการ และควบคุมการดำเนินงานของสถานีชาร์จ
ไฟฟ้า (EV Station) อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ทั้งในด้านการ
บริการลูกค้า การบริหารทรัพยากร และการดำเนินงานตามมาตรฐาน รวมถึงส่งเสริมความยั่งยืนและนวัตกรรมในธุรกิจพลังงาน
ไฟฟ้า รวมถึงการบริหารพื้นที่ให้เช่า (Community Mall) ให้ลูกค้าที่มาใช้
บริการพึงพอใจ และร้านค้าภายในศูนย์ฯพึงพอใจ
หน้าที่หลัก / ความรับผิดชอบหลัก
วางแผนและบริหารการดำเนินงาน :
- กำหนดกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติสำหรับการบริหารจัดการสถานีชาร์จ
ไฟฟ้า
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้ค้าปัจจุบันดูแลให้มีความพึงพอใจกับ
บริการของบริษัท ช่วยเหลือ/แก้ปัญหาได้รวดเร็ว
- การดูแลบริหารจัดการพื้นที่ Community Mall และดูแลพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมด
- จัดทำแผนงานเพื่อพัฒนาการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร
ควบคุมและตรวจสอบการปฏิบัติงาน :
- กำกับดูแลการดำเนินงานของสถานีชาร์จ
ไฟฟ้าให้เป็นไปตามมาตรฐาน
- แก้ไขปัญหาและพัฒนาการดำเนินงานในสถานีเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
บริหารจัดการทรัพยากร :
- บริหารกำลังคนและทรัพยากรในสถานีให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- ดูแลการบำรุงรักษาเครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
พัฒนาคุณภาพการ
บริการลูกค้า :
- ติดตามและ
วิเคราะห์ข้อมูลจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงการให้
บริการ
- เสริมสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของลูกค้าต่อการใช้
บริการสถานีชาร์จ
ไฟฟ้า
ประสานงานและสนับสนุนโครงการ :
- ทำงานร่วมกับฝ่ายต่างๆ เพื่อพัฒนานวัตกรรมในธุรกิจสถานีชาร์จ
ไฟฟ้า
- สนับสนุนกิจกรรมหรือโครงการที่เกี่ยวข้องกับการใช้พลังงานสะอาดและความยั่งยืน
ติดตามผลการดำเนินงาน :
- จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน รวมถึง
วิเคราะห์ข้อมูลและเสนอนโยบายปรับปรุง
- ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์
โทร.
