1. ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของแผนก Customer Experience
- Customer complaint & Compliment , VOC score
- New project customer experience
-
วางแผนเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่และ New Big Card active & Penetration
- Big Service & NSD ,
บริการเวสเทิร์นยูเนี่ยน
- บริหารจัดการระเบียบปฏิบัติห้องมั่นคง,Surprise Audit
- ตรวจสอบขั้นตอนการทำงานของ
แคชเชียร์ / ตรวจสอบการตรวจนับเงินตู้บริจาคของมูลนิธิ
บิ๊กซี ,ติดตามการกระทบยอดทางด้าน
บัญชี เพือ่กระทบยอดตราสารให้ถูกต้อง
- กำกับดูแลการ
ประสานงานกับหน่วยงานราชการ ส่งเสริมกิจกรรมภายในและภายนอก ช่องทางสื่อสารวิทยุ , รถแห่ , FB , Line ,SPO
- บริหารควบคุม Cash control ระบบการดูแลรายได้ของบริษัทฯ
2.ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของแผนก Maintenance
- ควบคุมบริหารจัดการค่าใช้จ่าย Maintenance Expense และ Utility Expense ภายในสาขา
- ควบคุมการใช้พลังงานการอนุรักษ์พลังงานภายในสาขา
- ตรวจสอบความเรียบร้อย ในการทำงานของผู้ให้
บริการต่างๆ เช่น
แม่บ้าน, ผู้รับเหมาอื่นๆ
3.ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของแผนก Loss prevention
- ควบคุมค่าใช้จ่ายด้านรักษา
ความปลอดภัย
- บริหารงานด้าน
ความปลอดภัย (Safety)
- ควบคุมยอดสูญเสีย สูญหาย(Total Loss) ภายในสาขาให้เป็นไปตามนโยบายบริษัทฯ
-
วางแผนป้องกันการทุจริต พิจารณานำเสนอตัดสินการสอบสวน
4.ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของแผนก
Inventory
- ควบคุมการรับ ส่ง จัดเก็บ โอนสินค้า ส่งคืนและประมูลสินค้า
- ดูแลการสั่งซื้อสินค้าให้เหมาะสมกับจำนวนที่
ขาย
- ให้การสนับสนุนการเติมสินค้า
- ควบคุมการตรวจสอบสินค้า OOS
- ควบคุม ดูแลมาตรฐาน
สต๊อกรูม
- จัดเตรียมป้ายราคา
- ควบคุมการตรวจนับทรัพย์สิน การรับ คืน ตะกร้า พาเลท
- ดำเนินการ จัดทำดูแลขบวนการนับสินค้า Cycle Count ประจำรอบต่างๆตามส่วนกลางที่กำหนด