-จัดเตรียม order ให้ครบถ้วนถูกต้อง และ จัดส่ง order ติดต่อ และปฏิบัติงานกับ ทีมขนส่ง และต่างสาขา กรณีลูกค้าขอแจ้งเปลี่ยนสินค้า ส่งสินค้าเพิ่มเติมอันเกิดจากการส่งไม่ครบ หรือขอโอนสินค้าต่างสาขา และจำนวนรถที่ใช้ในแต่ละวันให้กับลูกค้าตรงเวลาตามข้อกำหนด
-ติอต่อกับหน่วยงานภายในที่ดูแลสินค้า (ในสาขา) เพื่อจัดเตรียมสต็อกสินค้าให้เพียงพอกับการ
ขายของ ให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามที่ลูกค้าสั่งซื้อ
- บันทึก รายงาน และสรุปการทำงาน ต่อวัน โดยชี้แจง จำนวน order ยอด
ขาย ยอด CN ในแต่ละวัน ได้อย่างถูกต้อง และครบถ้วน
-บริหารการ
ขาย Sale & Service ให้
บริการและเพิ่มยอด
ขายจากลูกค้าปลีก ด้วยช่องทาง Line และโทรศัพท์
-Sale attention ทำยอดยอด
ขาย Call & Line for shop ให้ได้ตามเป้าหมายทีบริษัทกำหนด ทั้งเป้าหมายรวม และเป้าหมายรายบุคคล
-Customer contact ติดตามลูกค้าที่เคยใช้
บริการ Re Order, นำเสนอสินค้าและโปรโมชั่นให้กับลูกค้าจาก
ฐานข้อมูลการสั่งซื้อและใช้
บริการของลูกค้า ทั้งจาก
-ช่องทาง Line Official และ Personal line
-Check
stock from order ตรวจสอบสต็อคสินค้าตามคำสั่งซื้อของลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อกับลูกค้าทางLine หรือ Call , แนะนำการชำระเงินและช่องทางการรับสินค้า
-Drive thru , Home delivery นัดหมายเวลาส่งมอบสินค้ากับลูกค้า
-Co ordinate
ประสานงานกับฝ่าย
ขายจัดสินค้าตาม Order ที่ลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อ ,
ประสานงานกับฝ่ายขนส่งเพื่อส่งมอบสินค้าตามช่องทางที่กำหนด รวมถึงให้
บริการลูกค้า
-Customer feed back ติดต่อสอบถามความถูกต้องและความพึงพอใจของลูกค้าจากการใช้
บริการ
-รับผิดชอบ ผลักดันยอด
ขาย สินค้า และ
บริการ
-
วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจาก Portfolio และกำหนดเป้าหมายของการดำเนินธุรกิจ และเป้าหมายการดำเนินการในอนาคต
-จัดหาลูกค้า แบ่งตามประเภทของกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม
-วิเคราะห์คู่แข่งในพื้นที่ จัดทำรายงานความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าพร้อมนำเสนอโปรโมชั่น และการ
บริการต่าง ๆแกระตุ้นการตัดสินใจเลือกซื้อของลูกค้า
-ควบคุมและบริหารจีดการเรื่อง Delivery
-บริหารจัดการเรื่องการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้า
-ตรวจสอบ จัดการและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
-นำความคิดเห็นของลูกค้ามาปรับปรุงรูปแบบการจัดส่งสินค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด