รายละเอียดงาน
ดูแลความรับผิดชอบการปฏิบัติงานทั้งในด้านคุณภาพ และมาตรฐานการ
ต้อนรับ และการ
บริการแก่ลูกค้า
ความรับผิดชอบหลัก
1.ดูแลความรับผิดชอบการปฏิบัติงานทั้งในด้านคุณภาพ และมาตรฐานการ
ต้อนรับ และการ
บริการแก่ลูกค้า
2.ดูแลความเรียบร้อยของการเตรียมการเปิดและปิดศูนย์
บริการในแต่ละวัน
3.ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า และติดตามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น จากข้อร้องเรียนของลูกค้า
4.ตรวจสอบตารางการทำงานของพนักงาน เพื่อให้มีบุคลากรที่เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน
5.ทำสรุปผลการปฏิบัติงาน รายงานต่อผู้บังคับบัญชา เช่นผลการปฏิบัติงาน,ปัญหาและการแก้ไข,รายงานจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้
บริการ ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ
6.ให้คำแนะนำผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และอยู่ในกฎระเบียบตามที่กำหนด
7.จัดสรรแบ่งงานให้กับพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดูแลภาพรวมของงาน
บริการให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดความพึงพอใจต่อลูกค้าสูงสุด
โทร.
